Termos de Uso
Última atualização: 22 de outubro de 2026 · Versão 4
Aviso — projeto acadêmico. A Klinnect é um projeto desenvolvido por estudantes da FAESA para fins educacionais, na disciplina de Laboratório de Negócios. Não é uma empresa registrada nem um serviço em operação real: não há pessoa jurídica constituída, nenhum valor é efetivamente cobrado ou pago e nenhum dado de usuário real é tratado. Este texto é uma peça demonstrativa e não cria obrigações comerciais reais.
- Quem somos
- O papel da Klinnect
- Conta e cadastro
- Selo Klinnect
- Regras para o profissional
- Regras para quem contrata
- Conduta proibida
- Conversa, contratação e avaliações
- Planos e pagamento
- Propriedade intelectual
- Suspensão e encerramento
- Limites de responsabilidade
- Mudanças nestes termos
- Lei aplicável e foro
Estes Termos de Uso regem o acesso e o uso da plataforma Klinnect. Ao criar uma conta, você declara que leu, entendeu e concorda com o que está escrito aqui. Se não concordar com algum ponto, não crie a conta.
1. Quem somos
A Klinnect é um projeto acadêmico, sem fins comerciais, concebido por estudantes da FAESA em Vitória, Espírito Santo. Não há empresa constituída por trás da plataforma. Para qualquer contato sobre o projeto, escreva para klinnectbr@gmail.com.
2. O papel da Klinnect
A Klinnect aproxima dois públicos: de um lado, quem contrata — clínicas e pessoas físicas que precisam de cuidado em casa; de outro, profissionais de apoio à saúde que oferecem seus serviços. A plataforma organiza perfis, recebe o documento com foto de cada conta, permite a busca, guarda a conversa e o registro do que foi combinado e reúne as avaliações das partes.
A Klinnect não é empregadora, não é agência de emprego e não é parte na contratação. O vínculo — seja de emprego, prestação de serviços, diária ou plantão — é firmado diretamente entre a clínica e o profissional, que respondem pelas obrigações trabalhistas, previdenciárias, tributárias e de conselho de classe decorrentes dele.
A Klinnect é uma plataforma por assinatura. Não intermedeia o pagamento entre as partes e não cobra porcentagem sobre o valor combinado: o pagamento é acertado e feito diretamente entre quem contrata e quem é contratado.
A Klinnect também não garante que uma vaga será preenchida, que um profissional será contratado ou que qualquer valor será pago.
3. Conta e cadastro
- Só pode criar conta quem tem 18 anos ou mais e capacidade civil.
- As informações do cadastro devem ser verdadeiras, completas e atualizadas. Informação falsa é motivo de suspensão imediata.
- A conta é pessoal e intransferível. Você responde pelo que acontece com a sua senha — não a compartilhe.
- Contas de clínica devem ser criadas por alguém com poderes para representá-la. A pessoa física contrata em nome próprio.
- Toda conta envia um documento com foto. A clínica envia também CNPJ e alvará sanitário; a pessoa física, o CPF; o profissional, o CPF e, quando a função exige, o número do registro no conselho, informado por ele.
- Ao criar a conta, você aceita estes Termos, a Política de Privacidade e o Termo de Sigilo e Proteção de Dados. O aceite fica registrado com a data e a versão de cada documento.
4. Selo Klinnect
O Selo Klinnect é um reconhecimento de reputação. Ele é concedido automaticamente ao profissional que reúne o número mínimo de avaliações com nota máxima (5 seringas) e mantém a média geral das avaliações no patamar mínimo, ambos definidos pela Klinnect e divulgados na plataforma. Na data desta versão: 5 avaliações com nota máxima e média de 4,8 ou mais.
O Selo não é vendido. Não há pagamento, pedido ou análise para obtê-lo: ele resulta das avaliações feitas por quem contratou o profissional pela plataforma.
O Selo pode sair. A situação é recalculada a cada avaliação. Se a média cair abaixo do patamar mínimo, o Selo deixa de ser exibido até que a média volte a atendê-lo.
- Quem tem o Selo aparece antes na busca. O destaque pago (Premium) nunca coloca um perfil à frente de quem tem o Selo.
- A Klinnect pode suspender ou retirar o Selo, e desconsiderar avaliações, quando houver indício de fraude, avaliação combinada, informação falsa ou documento adulterado.
- A Klinnect não confere diploma, certificado nem registro no conselho. Esses dados são declarados pelo profissional, que responde por sua veracidade.
O que o Selo não é. Ele reflete a experiência de quem contratou. Não é avaliação de competência técnica, não é atestado de idoneidade, não comprova formação nem registro e não substitui a checagem que quem contrata deve fazer antes de contratar — entrevista, referências e conferência direta no conselho de classe.
Pedidos de verificação paga feitos antes desta versão foram encerrados; eventuais valores pagos e não utilizados são devolvidos pelo mesmo meio de pagamento, mediante pedido por klinnectbr@gmail.com.
5. Regras para o profissional
- Cadastre apenas dados e documentos seus, verdadeiros e válidos.
- Mantenha o registro no conselho ativo enquanto estiver oferecendo serviços pela plataforma.
- Os valores de hora e de diária que você informa são seus e podem ser alterados por você a qualquer momento.
- Você não é obrigado a aceitar nenhuma proposta.
- Se marcar que atende em domicílio, você aceita ser procurado por pessoas físicas para cuidado em casa. Técnicos e auxiliares de enfermagem devem atuar dentro das atribuições da sua categoria, seguindo o plano de cuidados definido por enfermeiro ou médico responsável.
6. Regras para quem contrata
Valem para clínicas e para pessoas físicas.
- Use os dados dos profissionais apenas para avaliar e conduzir a contratação. É proibido montar lista, revender, ceder ou usar esses dados para qualquer outra finalidade.
- Faça propostas honestas: o que for combinado na conversa deve ser o que for cumprido.
- Cumpra a legislação trabalhista, sanitária e as normas do conselho de classe aplicáveis à função contratada.
- Não peça ao profissional documentos ou dados sensíveis além do necessário para a contratação.
- Pessoa física: quando o cuidado em casa for contínuo, mais de dois dias por semana para a mesma família, a lei do trabalho doméstico pode reconhecer vínculo de emprego, com obrigações como registro em carteira e recolhimentos. Essas obrigações são de quem contrata; a Klinnect apenas informa.
7. Conduta proibida
Em qualquer perfil, mensagem ou conteúdo, é proibido:
- Passar-se por outra pessoa ou empresa, ou usar documento de terceiro.
- Publicar conteúdo ofensivo, discriminatório, ilegal ou que exponha dados de pacientes.
- Tentar burlar a verificação, o controle de acesso ou qualquer regra de segurança da plataforma.
- Coletar dados de outros usuários de forma automatizada.
- Usar a plataforma para oferecer ou pedir serviço que exija registro que a pessoa não possui.
8. Conversa, contratação e avaliações
A conversa entre clínica e profissional acontece dentro da plataforma e é iniciada pela clínica. As mensagens ficam armazenadas e podem ser acessadas pela Klinnect em caso de denúncia, suspeita de fraude ou determinação judicial.
Quando as partes fecham um acordo, ele é registrado com valor, modalidade, regime e data de início, e precisa ser confirmado pelos dois lados. Confirmado, a plataforma emite um comprovante para impressão. Esse registro é prova do que foi combinado dentro da plataforma; ele não é contrato de trabalho e não substitui contrato escrito entre as partes.
Avaliações. A partir da data do serviço combinado, cada parte de uma contratação confirmada pode avaliar a outra uma única vez, com nota de 1 a 5 seringas e um comentário opcional. A avaliação fica visível para as demais contas da plataforma, compõe a reputação do avaliado e, no caso do profissional, o Selo Klinnect. Ela não pode ser editada por quem a escreveu. A Klinnect pode remover avaliações ofensivas, falsas, combinadas ou que exponham dados pessoais.
Pesquisa de satisfação. A Klinnect pode perguntar, no máximo a cada 90 dias, quanto você recomendaria a plataforma, numa escala de 0 a 10. A resposta é opcional e só a equipe da Klinnect a vê.
Sigilo. O que cada parte souber da outra pela plataforma está sujeito ao Termo de Sigilo e Proteção de Dados.
9. Planos e pagamento
- Para o profissional, criar perfil, aparecer na plataforma, conversar e ser contratado é gratuito. O único item pago do lado do profissional é o Premium: destaque do perfil na busca por 30 dias, no valor de R$ 29,90 por período, sem renovação automática e sem fidelidade. O Premium não dá o Selo Klinnect e não passa na frente de quem o tem.
- Para quem contrata, clínica ou pessoa física, há um plano gratuito, com 1 (uma) contratação registrada por mês, e planos por assinatura — Klinnect Essencial, mensal, e Klinnect Essencial Anual — sem limite de contratações e com banco de talentos, agenda e relatórios. A avaliação está disponível em todos os planos. Os valores vigentes estão na página de planos, e qualquer mudança de preço é avisada com 30 dias de antecedência.
- Os pagamentos à Klinnect (assinatura e Premium) são feitos por Pix e confirmados pela equipe; o recurso é liberado após a confirmação.
- A Klinnect não intermedeia o pagamento entre quem contrata e o profissional e não cobra porcentagem sobre as contratações.
10. Propriedade intelectual
A marca Klinnect, o logotipo, o Selo Klinnect, o software e o conteúdo do site pertencem à Klinnect. O conteúdo que você publica — texto do perfil, foto, documentos — continua seu; ao publicá-lo, você autoriza a Klinnect a exibi-lo na plataforma conforme estes Termos e a Política de Privacidade.
11. Suspensão e encerramento
Você pode excluir sua conta quando quiser, pelo próprio site (em "Meu perfil" ou "Meus dados"), ou pedindo por e-mail. A exclusão apaga também as conversas e as contratações registradas com você, para as duas partes; o dever de sigilo continua conforme o Termo de Sigilo. A Klinnect pode suspender ou encerrar uma conta, com aviso, em caso de descumprimento destes Termos, informação falsa, documento adulterado ou uso que coloque outros usuários em risco. Encerrada a conta, os dados seguem o prazo de guarda descrito na Política de Privacidade.
12. Limites de responsabilidade
- A Klinnect responde pelo funcionamento da plataforma, mas não pela conduta de quem contrata e dos profissionais, pela execução do serviço contratado, pelo pagamento entre as partes nem pelas obrigações trabalhistas, previdenciárias e tributárias decorrentes da contratação.
- A plataforma é oferecida no estado em que se encontra. Podem ocorrer interrupções para manutenção ou por falha de serviços de terceiros.
- Nada aqui afasta os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor quando ele for aplicável.
13. Mudanças nestes termos
Podemos alterar estes Termos. Mudanças relevantes são avisadas dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência, e a data de atualização no topo desta página sempre indica a versão vigente. Continuar usando a plataforma depois da mudança significa concordar com a nova versão.
14. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela lei brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Vitória, Espírito Santo, para resolver qualquer questão decorrente deles, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor quando a lei assim garantir.