Política de Privacidade
Última atualização: 28 de agosto de 2026 · Versão 1
Esta política explica, em português claro, o que a Klinnect faz com os dados de quem usa a plataforma. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
1. Quem trata seus dados
O controlador dos dados é [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em Vitória, Espírito Santo. Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): [NOME], pelo e-mail privacidade@klinnect.com.br.
2. Que dados coletamos
De quem se cadastra como profissional
- Cadastro: nome completo, e-mail, telefone e senha (guardada de forma criptografada, ninguém da Klinnect a enxerga).
- Perfil: função, cidade e bairro, anos de experiência, turnos, regime de trabalho, especialidade, apresentação, valor da hora e da diária, foto.
- Registro profissional: conselho de classe e número do registro.
- Documentos: identidade com foto, certificado ou diploma e comprovante de registro no conselho.
De quem se cadastra como clínica
- Razão social ou nome da clínica, CNPJ, cidade, porte, especialidade e dados do responsável pela conta (nome, e-mail e telefone).
De todo mundo
- Mensagens trocadas dentro da plataforma e registros de contratação.
- Dados técnicos de uso: data e hora de acesso, endereço IP e informações do navegador, usados para segurança e para entender falhas.
3. Para que usamos e com que base legal
- Criar e manter sua conta e seu perfil — execução de contrato (art. 7º, V da LGPD).
- Conferir documentos e conceder o Selo Klinnect — execução de contrato e consentimento específico, dado no momento do envio dos documentos.
- Permitir que clínicas encontrem profissionais — execução de contrato.
- Guardar conversas e registros de contratação — execução de contrato e legítimo interesse na segurança e na solução de conflitos.
- Prevenir fraude e uso indevido — legítimo interesse.
- Cumprir obrigação legal ou ordem judicial — obrigação legal.
Não vendemos dados pessoais e não usamos seus dados para publicidade de terceiros.
4. Documentos e o Selo
Os documentos enviados ficam em uma área de armazenamento privada, separada do restante do site. Eles são acessíveis apenas por você e pela equipe de verificação da Klinnect, e cada análise fica registrada com data, responsável e decisão.
Nenhuma clínica tem acesso aos seus documentos. O que a clínica vê é apenas o resultado: o selo de verificado, ou a ausência dele.
Você pode pedir a exclusão dos documentos a qualquer momento. Nesse caso o selo é retirado, porque ele depende da comprovação.
5. Quem vê o quê
- Antes de existir conversa: a clínica vê o primeiro nome e a inicial do sobrenome ("Ana S."), a função, a cidade e o bairro, a experiência, os turnos, o regime, a especialidade, a apresentação, os valores e o estado do selo. Não vê nome completo, e-mail, telefone, número do registro nem documentos.
- Depois que a clínica abre conversa: nome completo e contato passam a ser visíveis para aquela clínica, e esse acesso fica registrado.
- Equipe da Klinnect: acessa dados e documentos apenas para verificar o selo, apurar denúncia ou cumprir obrigação legal.
6. Com quem compartilhamos
Com prestadores de serviço que operam a plataforma, sempre limitados ao necessário:
- Supabase — banco de dados e armazenamento dos arquivos, em servidores no Brasil.
- Vercel — hospedagem das páginas do site.
E com autoridades, quando houver obrigação legal ou ordem judicial. Fora isso, seus dados não são repassados a ninguém.
7. Onde os dados ficam
O banco de dados e os documentos ficam em servidores localizados no Brasil, região de São Paulo. Alguns serviços de hospedagem das páginas podem processar dados técnicos fora do país; nesses casos, a transferência segue as salvaguardas previstas na LGPD.
8. Como protegemos
- Acesso ao banco controlado linha a linha: cada conta só enxerga o que lhe cabe, por regra técnica e não por confiança na tela.
- Senhas guardadas de forma criptografada; ninguém da equipe tem acesso a elas.
- Documentos em área privada, com acesso restrito à equipe de verificação.
- Nenhum profissional consegue marcar o próprio selo como verificado, nem alterar o valor combinado no momento de confirmar uma contratação.
- Registro das análises de verificação, para auditoria.
Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco relevante, avisaremos os titulares afetados e a ANPD, nos prazos da lei.
9. Por quanto tempo guardamos
- Conta e perfil: enquanto a conta existir.
- Documentos de verificação: enquanto o selo estiver ativo e por até 5 anos depois, para comprovar a diligência da checagem, salvo pedido de exclusão.
- Conversas e registros de contratação: 5 anos, prazo geral de prescrição de cobranças.
- Registros de acesso: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
Encerrada a conta, os dados que não precisam ser guardados por obrigação legal são eliminados ou anonimizados.
10. Seus direitos
A LGPD garante a você: confirmação de que tratamos seus dados; acesso a eles; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei; portabilidade; informação sobre com quem compartilhamos; revogação do consentimento; e oposição a tratamento feito com base em legítimo interesse.
Para exercer qualquer um deles, escreva para privacidade@klinnect.com.br. Respondemos em até 15 dias. Boa parte disso você também resolve sozinho, direto no seu perfil.
11. Cookies
Usamos apenas o necessário para o site funcionar: manter você conectado e lembrar preferências básicas. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros. Se isso mudar, esta política será atualizada e pediremos seu consentimento antes.
12. Menores de idade
A plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de forma intencional. Se identificarmos um cadastro de menor, ele será excluído.
13. Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada aqui, com a data atualizada no topo. Mudanças relevantes são avisadas dentro da plataforma com pelo menos 15 dias de antecedência.